POLÍTICA ENVÍOS
En Realezza, trabajamos con transportistas de confianza para asegurarnos de que tu pedido llegue de forma segura y puntual. A continuación, te detallamos nuestros métodos de envío disponibles, precios y tiempos estimados de entrega:
Métodos de envío disponibles
Envío Estándar (España Peninsular) - 7,99€
Tiempo estimado de entrega: 2 a 5 días hábiles
Ideal para quienes no tienen prisa y quieren recibir su pedido cómodamente en casa.
Este método incluye número de seguimiento y confirmación de entrega.
Recomendado para pedidos regulares.
Envío Premium (España Peninsular) - 9,99€
Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles
Perfecto si necesitas tu joya con urgencia.
Tu pedido se procesa con prioridad y se envía mediante mensajería rápida.
Recomendado para regalos o eventos próximos.
Islas Canarias – 9,75 €
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles
Los envíos a Canarias se realizan con los documentos aduaneros correspondientes.
Puede requerirse DNI/NIE en algunos casos para la entrega.
Recomendado: realizar el pedido con antelación.
Islas Baleares – 11,00 €
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles
Se realiza mediante mensajería terrestre/marítima con número de seguimiento.
Entrega confiable para nuestros clientes en las islas.
Ceuta y Melilla – 12,50 €
Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles
Envío con trámites aduaneros incluidos.
Puede requerir datos personales para la gestión (DNI/NIE).
Es importante revisar los datos antes de finalizar el pedido.
Información importante
¿Teneís envío gratuito?
Sí. Ofrecemos envío gratuito en pedidos iguales o superiores a 75 €.
Preparación de pedidos
Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro espacio de trabajo en Valencia, España 🇪🇸.
Los tiempos de entrega indicados son aproximados y comienzan a contar desde el momento en que el pedido es procesado y entregado al transportista, no desde el momento de compra.
Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de la entrega en tiempo real.
Envíos internacionales
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de España.
Si estás interesado en comprar desde otro país, contáctanos a info@realezza.com y valoraremos tu caso de forma personalizada.
Retrasos o incidencias
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos indicados, puede haber retrasos ajenos a Realezza debido a:
- Condiciones climáticas adversas
- Alta demanda en periodos especiales
- Incidencias del transportista
- Procesos aduaneros en zonas como Canarias, Ceuta y Melilla
En caso de demora, contáctanos con tu número de pedido y te ayudaremos a rastrearlo.
¿Tienes alguna duda?
Escríbenos a info@realezza.com o por WhatsApp al +34 646 733 267.
Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Un abrazo de oro,
Kim & Pablo